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Das Thema: Wundertüte aus dem Automaten – das Geschäft mit den Retouren

Fast jede sechste Bestellung war 2020 mit einer Retoursendung verbunden, das waren rund 315 Millionen Pakete. Bei Bekleidung wird fast jedes zweite Paket zurückgeschickt. Die Vielzahl an Rücksendungen ist aber nicht nur umweltschädlich wegen der vielen Autos, die die Pakete transportieren. Oft müssen die zurückgeschickten Artikel auch entweder aufwendig wiederhergestellt werden oder landen gleich im Müll. Eine andere Möglichkeit, die aber auch nur kleine Mengen betrifft: es gibt neuerdings Mystery-Box- oder auch Secret-Box-Automaten. Funktioniert wie eine Wundertüte: für fünf oder zehn Euro zieht man sich ein Päckchen, dessen Inhalt man nicht erkennt.

Wir sprechen mit Prof. Andreas Mann, Professor für Wirtschaftswissenschaften, Fachgebiet Marketing, an der Uni Kassel

Parsya Baschiri, Verbraucherzentrale Bremen

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